El cliente tiene a disposición 14 días para desistir del contrato de compra, sin tener que indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento inicia desde el día que se recibe el producto.
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento (renuncia) enviando un correo certificado a la siguiente dirección via Marco Polo n. 27 – 21013 – Gallarate (VA) ITALY, o por correo electrónico a info@ellabyfiorella.com con la condición que la comunicación de desistimiento sea confirmada mediante correo certificado.
En el plazo de 14 días a partir de la comunicación de desistimiento los productos deberán ser devueltos al vendedor.
Los productos que sean devueltos no tendrán que tener signos de uso y deberán conservar su condición de nuevos. Asimismo deberán ser devueltos en su embalaje original.
Una vez recibido el producto y verificada la integridad y autenticidad del mismo, el vendedor tramitará el reembolso dentro de los diez dias posteriores a la recepción del producto.
El reembolso será efectuado en el mismo método de pago utilizado por el cliente.
El cliente es responsable por la pérdida o daños del producto hasta la recepción del mismo por parte del vendedor.
Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.